ハウスメイドの携帯日記って何ですか？
ハウスメイドの携帯日記とは、登録した携帯電話のメールアドレス宛に、ゲームのログ情報やメイドからの メッセージをお届けするサービスです。 登録した方だけへ向けた限定キャンペーンや、携帯メールに記載されたURLに返信することでアイテムが もらえるお得なチャンスなども盛りだくさんですので、ぜひ登録しましょう！ 今後も機能をパワーアップしていく予定です。

「ログ情報」とは何ですか？
キャラクターの名前、ゲームのプレイ時間、キャラクターのレベル、次のレベルアップまで現在何％くらい 達成しているか、キャラクターが現在どこにいるか、といった情報のことです。

誰でも登録できるんですか？
「ミスティックストーン」にゲーム登録したAeria Games ID をお持ちで、当社が指定した携帯電話事業者の 付与するメールアドレスをお持ちの方が、ご自身のメールアドレスを登録できます。

「当社が指定した携帯電話事業者の付与するメールアドレス」とは何ですか？
下記のドメイン（メールアドレスの＠以降の部分）をもつメールアドレスを本サービスの 対象メールアドレスに指定させていただきます。 docomo.ne.jp softbank.ne.jp i.softbank.jp disney.ne.jp d.vodafone.ne.jp h.vodafone.ne.jp t.vodafone.ne.jp c.vodafone.ne.jp r.vodafone.ne.jp k.vodafone.ne.jp n.vodafone.ne.jp s.vodafone.ne.jp q.vodafone.ne.jp ezweb.ne.jp emnet.ne.jp willcom.com pdx.ne.jp di.pdx.ne.jp dj.pdx.ne.jp dk.pdx.ne.jp wm.pdx.ne.jp

登録完了後、メイドから日記メールはどういった条件で送信されますか？
下記の条件で、メイドから日記メールが送信されます。 ・１アカウントにつき、１日１通のみ登録したメールアドレスに送信されます。 ・１キャラクターで連続１時間以上同一チャンネルにてプレイし、 　その後下記の動作をされた場合メールが送信されます。 　(1)ゲームを終了する 　(2)キャラクター選択画面に戻る ・ログイン後、最初に1時間以上プレイしたキャラクターがログアウトや 　キャラクター選択画面に戻るなどのメール送信条件を満たした時点でメールが送信されます。 ・日をまたいでゲームをプレイした場合、チャンネル・ワールドの変更または 　ゲームを終了した日の送信回数がカウントされます。 ※サーバー接続障害等でゲームが中断した場合、プレイ時間・ログ情報が正確にとれない場合があります。 　 予めご了承ください。

１つのAeria Games ID で複数のメールアドレスを登録することができますか？
１つのAeria Games ID につき、メールアドレスは１つまで登録することができます。

携帯電話のメールアドレスを登録するにはどうしたらいいですか？

下記の手順で登録することができます。 ＜二次元コードを読み込んで登録する場合＞ 1.メイドのケータイメール日記ページ（http://mystone.aeriagames.jp/msmail）にてログインします。 2.画面右側のバナーに二次元コードが表示されます。 3.ご利用ガイドに目を通していただき、携帯電話のバーコードリーダー機能を利用して読み込みます。 4.サイトにログインした状態のまま、読み込んだ登録用メールアドレスにメールを送信します。 5.登録完了メール（件名：[MYST]登録完了のお知らせ）が届いたら、登録完了です。 ＜メールアドレスを入力して登録する場合＞ 1. ハウスメイドの携帯日記ページ（http://mystone.aeriagames.jp/msmail）にてログインします。 2.ご利用ガイドに目を通していただき、「今すぐ登録！」をクリックします。 3.登録フローに従って、携帯電話のメールアドレスを入力し「確認」をクリックします。 4.メールアドレスが間違っていないことを確認して、「送信」をクリックします。 5.携帯電話に届いたメール（件名：[MYST]登録確認）に、そのまま返信します。 6.登録完了メール（件名：[MYST]登録完了のお知らせ）が届いたら、登録完了です。

登録したメールアドレスを解除するにはどうしたらいいですか？
下記の手順で登録を解除することができます。 1. ハウスメイドの携帯日記ページ（http://mystone.aeriagames.jp/msmail）にてログインします。 2.「登録解除はこちら」をクリックします。 3.登録解除フローに従って、携帯電話のメールアドレスを入力し「確認」をクリックします。 4.メールアドレスが間違っていないことを確認して、「送信」をクリックします。 5.登録解除完了メール（件名：[MYST]登録解除完了のお知らせ）が届いたら、登録解除完了です。 ※正常に登録をされていない場合「登録解除はこちら」ボタンは表示されません。 ※登録しているメールアドレスが変更等により既に存在しない場合、手順4.の後に、ハウスメイドの 　 携帯日記ページに「今すぐ登録！」ボタンが表示されていれば、正常に登録解除が完了しております。

携帯電話のメールアドレスを変更するにはどうしたらいいですか？
登録しているメールアドレスを解除していただき、再度、新しいメールアドレスの登録をお願いします。

携帯電話にメールが届かない時はどうしたらいいですか？

メールが届くまでに時間がかかる場合がございます。届かない場合は下記の項目をご確認ください。 ＜「メールアドレス登録確認」「登録完了のお知らせ」「登録解除確認のお知らせ」メールの場合＞ ・当社の指定する携帯電話事業者の付与するメールアドレスに間違いはないですか？ ・登録したメールアドレスに間違いはないですか？ ・ドメイン指定受信を設定していませんか？設定している場合は、mystone.jpからの 　受信許可設定をお願いします。 （ドメイン指定受信の設定については、携帯電話事業者にお問い合わせください） 上記をお確かめの上、メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームより ご連絡ください。 ＜メイドから日記メールが届かない場合＞ Q「登録完了後、メイドからの日記メールはどういった条件で送信されますか？」の項目の条件を お確かめいただき、問題が解決されなかった場合は、お手数をおかけしますが、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ＜メイドからのアイテム抽選結果メールが届かない場合＞ ご利用の時間帯によってアクセスが集中し、メール配信が遅れる場合がございます。 この場合、時間をおいて、メール送信有効期限内に再度メールを送信していただきますよう、お願いいたします。 問題が解決されなかった場合は、お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

登録した覚えがないのにメールが届く場合、どうしたらいいですか？
大変恐れ入りますが、「メールアドレス登録確認」メールを受信された場合、そのまま削除していただきますよう、お願いいたします。（メールが配信されてから24時間が経過すると、登録が無効となります。）

メイドから届いたメールに載っているメールアドレスに空メールを送信しましたが、 「期限切れのお知らせ」が届きました。
メイドから届くメールに載っているメールアドレスに空メールを送信する場合、有効期限は、 メールが配信されてから24時間となっています。期限内に送信していただきますよう、お願いいたします。

アイテム抽選で当選したはずのアイテムがゲーム内で届きません。
下記の項目をご確認ください。 ＜メールボックスの確認＞ 当選アイテムは対象キャラクターのメールボックスへと送られます。 またメールボックス内の受信メールがいっぱいの場合は新しい受信メールが表示されませんので、 古い受信メールの削除をお願いいたします。 ＜アイテム配布日の確認＞ 当選アイテムは決まった配布日時での一斉配布となります。配布日につきましては公式サイトより、 現在行っている携帯限定キャンペーンのページをご確認ください。 ＜メール受信の遅れ＞ 一斉配布を行った直後はメールシステムの情報が混み合いますため、メール受信が遅れる場合がございます。 つきましては配布予定日時より少し時間が経ってから再度ご確認いただきますようお願いいたします。 上記をご確認いただき、問題が解決されなかった場合は、お手数をおかけしますが お問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。